Kargo politikası

Kargo Politikası

Son Güncelleme: [güncel tarih]

1. Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 2-4  iş günü içinde kargoya verilir.
• Yoğun dönemlerde (kampanya, resmi tatil vb.) bu süre 3-6 iş günü arasında değişebilir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta/whatsapp mesajı/SMS ile bilgilendirme yapılır.

2. Teslimat Yöntemi

• Siparişler, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla belirtilen adrese teslim edilir.
• Kargo firması teslimat sırasında alıcıyı adreste bulamazsa, en yakın şubeden teslim alınması için not bırakır.

3. Kargo Ücretleri

• Türkiye içi standart kargo ücreti:
• Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. (Ücretsiz kargo kampanyaları web sitemizde ayrıca belirtilir.)
• Yurtdışı gönderilerde kargo ücreti, ülkeye ve sipariş ağırlığına göre değişmekte olup ödeme sayfasında otomatik hesaplanır.

4. Teslimat Sorumluluğu

• Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol ediniz.
• Paket hasarlı ise kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
• Teslim alınan ürünün eksiksiz ve sağlam olduğu kabul edilir.

5. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra size iletilen kargo takip numarası ile gönderinizi online olarak takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Yapılamayan Bölgeler

• Kargo firmalarının teslimat yapmadığı köy ve beldelere gönderiler, en yakın kargo şubesinden teslim alınmak üzere yönlendirilir.

7. İade ve Cayma Hakkı Durumunda Kargo

• Cayma hakkı kapsamında ürünün iade kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.
• Ayıplı/yanlış ürün gönderimlerinde kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.